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Preguntas más frecuentes

  • ¿Cuánto cuesta un traje de baño nuevo?
    El precio depende del diseño elegido, la cantidad de pedrería que lleve el bañador y el material utilizado para confeccionar el bañador (por supuesto, más caro será el diseño para el que habrá que utilizar pedrería de Swarovski). Algunos colores son producidos únicamente por Swarovski, por lo que al elegir un diseño que contenga dicho color, es necesario esperar un precio más alto.
  • ¿Cómo proceder a la hora de elegir un bañador?
    ¡Nos alegra que haya elegido trabajar con nosotros! Entonces el procedimiento es el siguiente: Elige el diseño que más te guste en la web. Si no te interesa ningún diseño ya realizado, no te desesperes, se nos ocurrirá algo nuevo juntos. Al elegir un diseño ya hecho, haga su pedido a través del sitio web o a través de las páginas de Instagram/Whatsapp. Juntas eligen la talla adecuada de copas y bragas. Si es necesario enviamos la base del bañador para probarla. Después de elegir el diseño y talla del traje de baño, envías un depósito y ahora comienza el proceso de realización del traje de baño :)
  • ¿Cuál es el monto del depósito?
    El depósito es siempre la mitad del precio del producto.
  • ¿Pueden reembolsar mi depósito?
    ¡Claro! Devolvemos el depósito dentro de una semana después de realizar el pedido. Si el bañador ya está en proceso de producción no se puede devolver el depósito :(
  • ¿Qué obtengo con mi nuevo bañador?
    El packaging de tu nuevo bañador incluye una caja de bañador, una bolsa guardapolvo y un juego de piedras de repuesto.
  • ¿Cuánto tiempo se tarda en hacer un traje de baño?
    Esto depende del número actual de pedidos. Si es temporada de carreras, hay muchos pedidos y es posible que la producción se extienda. El plazo de entrega estándar para trajes de baño es de 4 a 6 semanas. en Temporada, este periodo se puede ampliar a 8 semanas. Por lo tanto, no tardes en realizar el pedido :)
  • ¿Qué método utilizan para enviar los productos?
    Intentamos asegurarnos de que los clientes tengan los productos con ellos lo antes posible, por eso utilizamos las mejores compañías de envío. Se transportan por toda la República Checa a través de Zásilkovna, Czech Post, DHL, DPD, etc. Luego enviamos a otros estados europeos a través de servicios como DHL, TNT, PPL, y el plazo de entrega oscila entre 2 y 3 días. Enviamos a países fuera de Europa utilizando las mismas empresas de envío, pero el tiempo de entrega puede ser del orden de 7 a 14 días.
  • Mi traje de baño o mis zapatos no se ajustan a mi talla, ¿puedo obtener un reembolso?"
    Desafortunadamente, todos los productos se fabrican a medida según las tallas acordadas tras el acuerdo con el cliente. Por lo tanto, no es posible devolver productos terminados. Por lo tanto, no garantizamos si pides el traje de baño demasiado pronto antes de la temporada y el tamaño de la cintura cambia durante la dieta y, por ejemplo, necesitas bragas más pequeñas. El cliente es el único responsable de estos cambios.
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