top of page

FAQ

  • Kolik stojí nové plavky?
    Cena se odvíjí od zvoleného designu, množství kamínků na plavkách a materiálu použitém na výrobu plavek (dražší samozřejmě bude design na který budou muset být použity Swarovski kamínky). Některé barvy vyrábí pouze Swarovski a tak při výběru designu obsahující takovou barvu je nutno počítat s vyšší cenou.
  • Jak postupovat při výběru plavek?
    Jsme rádi, že jsi si vybrala spolupráci s námi! Postup je tedy následovný: Vyber si na stránkách design který se ti líbí. Pokud tě žádný již vyrobený design nezaujal, nezoufej, vymyslíme společně něco nového. Při výběru již hotového designu objednej přes webové stránky, případně přes stránky instagramu/whatsapp. Společně vybere vyhovující velikost košíčků a kalhotek. V případě potřeby zasíláme na zkoušku základ plavek. Po výběru designu a velikosti plavek zašleš zálohu a nyní se rozbíhá proces realizace plavek :)
  • Jaká je výše zálohy?
    Záloha je vždy ve výši poloviny ceny produktu.
  • Můžete mi zálohu vrátit?
    Jistě! Zálohu vracíme do jednoho týdně od objednání. Pokud jsou již plavky v procesu výroby, zálohu není možné vrátit :(
  • Co vše dostanu s novými plavkami?
    Součástí balení tvých nových plavek je krabice na plavky, pytlík na plavky (dustbag) a sada náhradních kamínků.
  • Jak dlouho trvá výroba plavek?
    To záleží na aktuálním množství objednávek. Pokud je závodní sezóna, objednávek je hodně a výroba se tím může prodloužit. Standartní dodací lhůta plavek je 4-6 týdnů. v Sezóně se tato doba může prodloužit na 8 tydnů. Proto s objednáním neotálejte :)
  • Jakou metodou výrobky posíláte?
    Snažíme se, aby měli zákaznice výrobky co nejdříve u sebe, proto používáme nejkvalitnější přepravní společnosti. Po České republice je dopravováni přes Zásilkovnu, Českou poštu, DHL, DPD etc. Do jiných statů Evropy pak posíláme přes služby jako DHL,TNT, PPL a dodací lhůta je v rozmězí 2-3 dnů. Do států mimo Evropu pak doručujeme stejnými přepravními společnostmi, ale dodací lhůta může být v řádech 7-14 dnů.
  • Plavky nebo boty mi velikostně nesedí, mohu si nechat vrátit peníze?"
    Bohužel všechny výrobky jsou po domluvě se zákaznicí vyráběny specificky na míru dle odsouhlasených velikostí. Proto není možné již hotové zboží vracet. Neručíme tedy za to, když plavky objednáte příliš brzy před sezónou a během diety se změní velikost pasu a je například potřeba mít menší kalhotky. Za tyto změny nese zákaznice odpoivědnost sama.
bottom of page