top of page

FAQ

  • Ile kosztuje nowy strój kąpielowy?
    Cena uzależniona jest od wybranego wzoru, ilości dżetów na kostiumie kąpielowym oraz materiału, z jakiego wykonany jest kostium kąpielowy (oczywiście im droższy będzie projekt, do którego trzeba będzie użyć kryształków Swarovskiego). Niektóre kolory produkowane są wyłącznie przez firmę Swarovski, dlatego wybierając wzór zawierający taki kolor należy liczyć się z wyższą ceną.
  • Jak postępować przy wyborze stroju kąpielowego?
    Cieszymy się, że zdecydowałeś się na współpracę z nami! Zatem procedura wygląda następująco: Wybierz projekt, który Ci się podoba na stronie internetowej. Jeśli nie interesuje Cię żaden już wykonany projekt, nie rozpaczaj, wspólnie wymyślimy coś nowego. Wybierając gotowy projekt, złóż zamówienie przez stronę internetową lub poprzez Instagram/Whatsapp. Wspólnie dobiera odpowiedni rozmiar misek i majtek. W razie potrzeby bazę kostiumu kąpielowego wysyłamy do testów. Po wybraniu projektu i rozmiaru kostiumu kąpielowego wysyłasz zadatek i teraz rozpoczyna się proces realizacji kostiumu :)
  • Jaka jest kwota depozytu?
    Zadatek wynosi zawsze połowę ceny produktu.
  • Czy możesz zwrócić mój depozyt?
    Jasne! Kaucję zwracamy w ciągu tygodnia od złożenia zamówienia. Jeżeli kostium kąpielowy jest już w fazie produkcji, zadatek nie podlega zwrotowi :(
  • Co dostanę w ramach mojego nowego stroju kąpielowego?
    Opakowanie Twojego nowego kostiumu kąpielowego zawiera pudełko na kostium kąpielowy, worek na kurz i zestaw zapasowych kamieni.
  • Ile czasu zajmuje uszycie kostiumu kąpielowego?
    To zależy od aktualnej liczby zamówień. Jeśli jest sezon wyścigowy, zamówień jest dużo i produkcja może zostać wydłużona. Standardowy czas dostawy strojów kąpielowych wynosi 4-6 tygodni. w sezonie okres ten może zostać wydłużony do 8 tygodni. Dlatego nie zwlekaj z zamówieniem :)
  • Jakiej metody używasz do wysyłki produktów?
    Staramy się, aby klienci otrzymali produkty jak najszybciej, dlatego korzystamy z usług najlepszych firm spedycyjnych. Transportowane są po Czechach za pośrednictwem Zásilkovnej, Poczty Czeskiej, DHL, DPD itp. Następnie wysyłamy do innych krajów europejskich za pośrednictwem usług takich jak DHL, TNT, PPL, a czas dostawy wynosi 2-3 dni. Dostawy do krajów spoza Europy korzystają z tych samych firm spedycyjnych, ale czas dostawy może wynosić od 7 do 14 dni.
  • Mój strój kąpielowy lub buty nie pasują do mojego rozmiaru, czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy?”
    Niestety wszystkie produkty szyte są na wymiar według uzgodnionych rozmiarów po uzgodnieniu z klientem. W związku z tym nie ma możliwości zwrotu gotowego towaru. Dlatego nie ponosimy odpowiedzialności, jeśli zamówisz kostium kąpielowy zbyt wcześnie przed sezonem, a w trakcie diety zmieni się obwód talii i będziesz potrzebować np. mniejszych majtek. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za te zmiany.
Nigdy nie przegap informacji o nowościach

Dziękujemy za subskrypcję!

SKLEP      O     KONTAKT      FAQ    

© 2022 by Monika Špacková

bottom of page